Kundenorientierung fördern

Unternehmen kennen ihre Stärken und pflegen ihre Werte. Ist die Grundhaltung verständlich, steigt die Fähigkeit, sich auf die Anliegen der Kundinnen und Kunden zu konzentrieren. Ein permanentes Trainig sensibilisiert.

«Die Schlüsselelemente bei der agilen Kundenfokussierung sind

• die positive Grundhaltung,
• die individuellen Argumente, 
• sowie die Glaubwürdigkeit, die Anliegen der Kundinnen und Kunden richtig zu erfüllen.»

Radel Kommunikation fördert in Referaten, Kursen und Schulung Kundenorientierung, Dialog und Verkauf.